2025年3月30日，在南航CZ6147从三亚飞往哈尔滨的航班上，一位老人突然血氧下降，呼吸困难。乘务组迅速启动紧急救助程序，最终使老人转危为安。
当班乘务长李丹回忆，飞行途中，一位女士满脸慌张地向她求助。原来，这位女士身旁的金老先生心脏病发作。金老先生有心脏病史，平时需要吸氧缓解不适。当时他面色惨白，胸闷气短，情况十分危险。
李丹立即组织乘务组展开救助。乘务员迅速取来氧气瓶为金老先生吸氧。一段时间后，金老先生的血氧回升至99%，身体状况有所好转。但不久后，他又出现呼吸困难，血氧降至91%。乘务组再次实施低流量吸氧直至飞机降落。整个过程中，乘务员陈琳密切关注金老先生的身体变化，定时测量血氧并安抚家属情绪。
飞机落地后，金老先生及其家属对乘务组的专业服务和及时救助表示感谢。第二天，李丹打电话询问金老先生的身体状况，得知他已无大碍。随后，金老先生及家属为乘务组送上锦旗“急救技能展风采，贴心照料暖航程”，以表达感激之情。
这次高空救援不仅展现了对生命的敬畏，也体现了南航“亲和精细”的服务理念，全力保障每一位旅客的出行安全。